الدفع:

. . . . نقبل الدفع نقدًا عند التسليم اوبطاقات الدفع عبر ماستركارد وفيزا او انظمه vale و pramem cart من خلال الموقع الالكترونى بيتم معاينه المنتج قبل الاستلام والتاكد منه من حيث الشكل والمواصفه والمقاس وفى حاله وجود اى عيب او مخالف بيتم ارجاعه بدون تحمل اى مصاريف شحن إذا أراد العميل إرجاع المنتج بسبب تغيير رأيه/ عدم إعجابه بالمنتج/ لا يوجد سبب تقني، في هذه الحالة، سيدفع العميل رسوم استلام المنتج المرجع منه..

سياسة الإرتجاع

. . ثانيا كيفية إرتجاع المنتج؟ يمكن عمل طلب ارتجاع من خلال الطرق التالية: ارسال رسالة على مركز دعم الويب سايت (شات) موضحا رقم الطلب الاتصال على رقم 01017159471 .

موعد الإرتجاع ؟

تضمن Sleep Station لعملائها الاستبدال او الاسترجاع خلال 14 يوم من تاريخ الشراء (تطبق الشروط والاحكام). وحرصا ﻣﻨﺎ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺔ ﺗﺮﺿﻴﻚ، نقبل ﺍﻟﺸﻜﺎﻭى خلال 3 شهور من تاريخ الاستلام، في حالة ظهور اي عيب بالمنتج بعد استخدامه

ما هي شروط إرتجاع المنتجات؟

ﺿﺮﻭﺭﺓ ﺍﻥ ﺗﻜﻮﻥ ﺍﻟﺒﻀﺎﻋﺔ ﺑﺤﺎﻟﺘﻬﺎ ﺍﻷﺻﻠﻴﺔ ﻭﺗﻌﺒﺌﺘﻬﺎ ﺳﻠﻴمة ﻭﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﺇﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻬﺎ ﺃﻭ ﻏﺴﻠﻬﺎ ﻧﻬﺎﺋﻴﺎ.الفحص أنّ المنتج المُراد استرجاعه خالٍ من السبب المذكور في طلبك، لن يتم استرداد القيمة وسيتم إرتجاع المنتج إليك

شروط وأسباب إرتجاع المنتجات

• 1- غير مطابق للمواصفات
• 2- مخالف للصوره
• 3- به عيوب صناعة
• 4- مقاس غير صحيح

كيفية إرسال المنتج ؟

ارسال مندوب لاستلام المنتج خلال 3 أيام عمل من تاريخ استلام طلب المرتجع.

كم يستغرق فحص الجودة من وقت؟

تستغرق عملية فحص المنتج مدة يومان عمل من وقت استلام المنتج من شركة الشحن.

كيف سيتم استرداد قيمة الفاتورة؟

عن طريق إحدى الطريقتين: عمل إيداع في حساب بنكي للعميل خلال 2 يوم عمل من انتهاء فحص المنتج. أو قسيمة شراء بقيمة 120% من قيمة المنتج للاستفادة منه في عملية شراء أخرى. (مثال اذا كان المنتج ب 100 ج سيتم إعطاء العميل قسيمة شراء بقيمة 120 ج)

هل سيتم خصم أي قيمة من قيمة الفاتورة؟

.في حالة عدم وجود أي عيب في المنتج سيتم خصم مصاريف الشحن من قيمة الفاتورة

الشروط والاحكام

مقدمة

نرحّب بكم في موقع تنطبق هذه الشروط والأحكام ("الشروط والأحكام") على الموقع Sleep Station وعلى جميع أقسامها ومواقع الإنترنت التابعة لها التي تُشير إلى هذه الشروط والأحكام كمرجعٍ لها.عند زيارة الموقع، يقر العميل موافقته على الشروط والأحكام الحالية. وإن كنت لا توافق عليها، فعليك عدم استخدام هذا الموقع. ويحتفظ القائمون على الموقع بالحق في تغيير أجزاء من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة معلومات إليها، أو إزالتها في أي وقت. وتصبح التغييرات سارية النفاذ عندما يتم نشرها على الموقع دون سابق إشعار. ويُرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بانتظام للاطلاع على أي تحديثات. ويشكِّل استخدامك المستمر للموقع ــ بعد نشر التغييرات الحادثة في هذه الشروط والأحكام الخاصة بالاستخدام ــ موافقتك التامة على تلك التغييرات.. . . . . ..

شروط وأحكام الإستخدام

لزيارة هذا الموقع، يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا أو أن تزور الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني ونمنحك ترخيصًا غير قابل للتحويل أو الإلغاء لكي تستخدم الموقع بموجب الشروط والأحكام المحدَّدة. وتكمن غاية هذا الترخيص في التسوُّق لشراء سلعٍ شخصية تُباع على الموقع. ويُحظر الاستخدام لأغراض تجارية أو الاستخدام باسم أي طرف ثالث، باستثناء ما تمَّ السماح به من قبلنا بوضوح وشفافية سلفًا. ويؤدِّي أي خرق لهذه الشروط والأحكام إلى إلغاء فوري للترخيص الممنوح في هذه الفقرة من دون أي سابق إنذار لك يتم عرض المحتوى الظاهر على هذا الموقع لأغراض إعلامية فقط. وتعود التوضيحات التي تخُص المنتجات والتي أُعرب عنها في هذا الموقع إلى البائعين أنفسهم وليس لنا فيها أي شأن. وترجع التعليقات أو الآراء الواردة على هذا الموقع إلى الجهة التي نشرتها وبالتالي لا تعكس آراءنا.تتطلب بعض الخدمات والميزات ذات الصلة التي قد تكون متوفرة على الموقع التسجيل أو الاشتراك فيها. وباختيارك التسجيل أو الاشتراك في أيّ من هذه الخدمات أو الميزات ذات الصلة، فإنَّك توافق على تقديم معلومات دقيقة وحالية عن نفسك وعلى تحديثها في الوقت المناسب إذا طرأت أيّة تغييرات عليها. ويتحمَّل كُلّ مستخدم للموقع ــ وحده ــ مسؤولية حفظ كلمات السر وغيرها من أساليب تحديد حساب الاستخدام بطريقة سليمة. وتقع كامل المسؤولية على عاتق صاحب الحساب بالنسبة فيما يخص جميع الأنشطة التي تحدث باستخدام كلمة السر الخاصة به أو حسابه. بالإضافة إلى ذلك، عليك تبليغنا عن أي استخدام غير مصرَّح به لكلمة السر أو حسابك. ولا يُعد الموقع مسؤولاً في أي حال من الأحوال، بشكل مباشر أو غير مباشرٍ أو بأي شكل من الأشكال، عن أيّة خسارة أو أضرار من أي نوع، قد تنتُج عن تعثرك في الامتثال لهذا القِسم أو تتصل به. وأثناء عملية التسجيل، يوافق العميل على تلقِّي رسائل إلكترونية ترويجية من قِبل الموقع. ويمكنك، في وقت لاحق، إلغاء هذا الخيار وعدم تلقي أي رسائل إلكترونية ترويجية من خلال الضغط على الرابط الموجود في الجزء السفلي من أية رسالة إلكترونية ترويجية . . . . . . . . . . . . 

مشاركات المستخدم

إنّ كلّ مشاركاتك على الموقع و/أو ما تقدمه لنا، بما في ذلك ــ على سبيل المثال وليس الحصرــ الأسئلة والانتقادات والتعليقات والاقتراحات (مجتمعين في لفظة "المشاركات") تصبح ملكنا الوحيد والحصري، ولا تعود بأي حالٍ من الأحوال ملكاً لك. وفضلاً عن الحقوق التي تنطبق على أي نوع من المشاركات، وبمجرَّد أنَّك تشاركنا بتعليقاتك أو انتقاداتك على الموقع، فإنَّك تمنحنا أيضاً حقّ استخدام الاسم الذي تعرضه والمرتبط مباشرةً بهذا النقد أو التعليق أو أي محتوى آخر. ولا يحق لك استخدام عنوان مزيَّف للبريد الإلكتروني أو الادِّعاء بأنّك شخصٌ آخر أو محاولة تضليلنا أو أي طرف ثالث فيما يتعلَّق بأصالة وموثوقيّة أي من المشاركات. ويجوز لنا حذف أيّ من المشاركات أو تعديلها، غير أننا لسنا ملزمين بذلك. . . ..

الموافقة على الطلبات وتفاصيل الأسعار

يُرجى الملاحظة أنّه في بعض الحالات، قد لا تتم الموافقة على طلب ما لعدَّة أسباب. ويحتفظ القائمون على الموقع بالحقّ في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سببٍ من الأسباب وفي أي وقت. وقبل أن نوافق على الطلب، قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية أو بيانات أخرى للتحقق من شيء ما، بما في ذلك ــ على سبيل المثال وليس الحصر، رقم الهاتف والعنوان. ونحرص على توفير أدق المعلومات المتعلقة بالأسعار لجميع المستخدمين الذين يزورون الموقع. إلّا أنَّ الأخطاء قد تَرِدُ في بعض الأحيان، كالحالات التي لا يتمّ فيها تحديد سعر المنتج بشكلٍ صحيحٍ على الموقع. ومن ثمّ، فنحتفظ بالحقّ في رفض أو إلغاء أي طلب من الطلبات. وفي حالة ما إذا لم يتم تحديد سعر المنتج بشكلٍ صحيح، فيحق لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، الاتصال بك للحصول على تعليماتٍ أو إلغاء طلبك وإبلاغك بهذا الإلغاء. ولنا الحق في رفض أو إلغاء أي طلبات سواء تمّ تأكيدها أو لا وبعد إضافة الرسوم على بطاقة الائتمان.

العلامات التجارية وحقوق النشر

إنَّ جميع حقوق الملكية الفكرية، سواء كانت مسجلَّة أو غير مسجلَّة، في الموقع، وجميع معلومات المحتوى والتصميمات الواردة على الموقع، تُعتبر ملكاً لنا، بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر، النصوص والرسوم والبرامج والصور والفيديو والموسيقى والصوت، واختيارها وتنسيقها، فضلاً عن جميع مصنّفات البرمجيات ورموز المصادر والبرامج الرئيسية. وإنّ كلّ محتويات الموقع محميةٌ أيضًا بموجب حقوق النشر مجتمعة في صورة عمل واحد وفقًا لقوانين حقوق النشر في جمهورية مصر العربية والاتفاقيات الدولية. جميع الحقوق محفوظة

التحكيم

في حالة حدوث أي نزاعات أو خلافات أو حالات اختصام تنشأ عن تفسير هذه الشروط والأحكام وتنفيذها، يجب تسويتها والفصل فيها نهائيًا من خلال التحكيم عن طريق محكّم واحد يتم تعيينه وفقًا لقواعد مركز القاهرة الإقليمي للتحكيم التجاري الدولي. ويجب أن يكون المحكّم شخصًا مدربًا قانونيًا ولديه خبرة في مجال تقنية المعلومات ومستقل عن أي طرف من طرفي التعاقد. ويجب أن يتم التحكيم في القاهرة. ويكون قرار المحكّم نهائيًا وملزمًا ويجوز تحويله إلى أي محكمة في دائرة الاختصاص وتطبيقه وفقًا لقانون التحكيم رقم 27 لسنة 1994. وعلى الرغم مما سبق، يحتفظ القائمون على الموقع بالحق في اتخاذ الإجراءات اللازمة بهدف حماية حقوق الملكية الفكرية والمعلومات السرية من خلال الإنصاف القضائي أو الأوامر الاحترازية الصادرة من المحاكم المختصة. تُفسَّر هذه الشروط والأحكام وتُطبَّق بموجب القوانين السارية في جمهورية مصر العربية. وبموجب ذلك، يوافق كل طرف على المثول أمام هيئات المحاكم القضائية في مصر والتنازل عن أية اعتراضات تتعلق بالمكان.

إلغاء الموافقة

بالإضافة إلى أي أحكام قانونية أو إجراءات الإنصاف القضائي، يجوز لنا، فورًا ومن دون سابق إنذار لك، إنهاء هذه الشروط والأحكام أو نلغي أيا من حقوقك الممنوحة أو جميعها بموجب الشروط والأحكام. وفي أي حالة لإنهاء هذا التعاقد، يتعيّن عليك التوقّف فورًا عن زيارة الموقع واستخدامه، وفضلاً عن إصدار أحكام قانونية أو إجراءات منصفة قضائيًا، قد نُلغي فورًا جميع كلمات السرّ أو غيرها من أساليب تعريف الحساب الممنوحة لك، ونرفض أي زيارة أو استخدام لهذا الموقع كلّيًا أو جزئيًا. ولن يؤثِّر أي إبطال لهذا الاتفاق في جميع الحقوق والالتزامات (بما في ذلك ولكن ليس على سبيل الحصر، التزامات الدفع) الخاصة بالأطراف والصادرة قبل تاريخ إنهاء التعاقد. ومن ثمّ، فتوافق على أنَّ القائمين على الموقع لن يتحملوا المسؤولية عنك أو عن أيّ فرد آخر نتيجة لتعليق الخدمة أو إنهائها. وإذا كنتَ غير راضٍ عن هذا الموقع أو عن أي من الشروط أو الأحكام أو النظام أو السياسات أو المبادئ التوجيهية أو الممارسات في كيفيّة إدارة الموقع، فالإجراء الوحيد والحصري الذي عليك اتخاذه عندئذٍ هو التوقُّف عن استخدام الموقع.

إذا أراد العميل إرجاع المنتج بسبب تغيير رأيه/ عدم إعجابه بالمنتج/ لا يوجد سبب تقني، في هذه الحالة، سيدفع العميل رسوم استلام المنتج المرجع منه.

تغيير الأسعار

تخضع الاسعار للتعديل في أي وقت. قد تختلف الأسعار أيضا بسبب سعر الاعلان ، والعروض الترويجية أو المبيعات. أسعار الاصناف التي ليست في الاسواق أو التي هي متاحة للطلب المسبق صالحة خلال الفترة الترويجية. قد يتغير سعر الاصناف مما قد يختف مع سعر الطلب المسبق ، وسيتم إبلاغ العملاء وسيكون لديك إمكانية لإلغاء الطلب. نحن نحتفظ بالحق في تحديث الاسعار المعروضة على الموقع من وقت لآخر، وبعد التحديث، فإنها لا يمكن الادعاء ضد الطلب الذي سبق أن أكد أو تم تسليمه.

الشحن والإرجاع

 1- الشحن متاح داخل جمهورية مصر العربية كلها على النحو التالي:- داخل القاهرة القاهرة الكبرى يستغرق من 48 ساعة إلى 72 ساعة كحد أقصى الشحن إلى محافظات الوجه يستغرق من 3 إلى 4 أيام كحد أقصى تبدأ محافظات الصعيد من 4 إلى 5 أيام كحد أقصى

2- يتوفر فحص المنتج قبل استلامه

3- لك حق الإرجاع أو الاستبدال خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام